Boulanger : 132 229 dossiers de SAV et de réparation revendiqués

Un pirate utilisant le pseudonyme « fuie » affirme avoir publié une base attribuée à Boulanger, enseigne française de distribution d’électroménager, d’informatique et de produits multimédias. Le fichier analysé contient 132 229 enregistrements qui ressemblent à des dossiers de service après-vente, de réparation ou de prise en charge sous garantie. Les données associent les coordonnées des clients – noms, prénoms, adresses postales, numéros de téléphone et e-mails – à des informations détaillées sur les appareils : marque, modèle, numéro de série, numéro de dossier, facture, date et prix d’achat, type de panne, garantie, magasin d’achat et date de clôture. Certaines dates d’achat vont jusqu’au 10 septembre, soit la veille de la publication de la base. L’analyse ne permet toutefois pas d’identifier le système ou le prestataire qui aurait été compromis. La richesse du contexte SAV peut rendre les tentatives de phishing particulièrement convaincantes, par exemple via de faux messages de réparation, d’extension de garantie ou de remboursement.